{"id":462,"date":"2026-02-12T01:14:53","date_gmt":"2026-02-12T00:14:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ezoco.eu\/petsdelsur\/?page_id=462"},"modified":"2026-02-12T01:20:05","modified_gmt":"2026-02-12T00:20:05","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ezoco.eu\/petsdelsur\/terminos-y-condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bienvenido a <\/span>Pets del Sur<\/span>. El presente documento establece las condiciones que regulan la compra de nuestros snacks naturales a trav\u00e9s de nuestra plataforma web. Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos t\u00e9rminos.<\/span><\/p>

1. Identificaci\u00f3n de las Partes<\/span><\/h3>

Este contrato se suscribe, de una parte, por <\/span>Pets del Sur<\/span> (en adelante, \u00abla Empresa\u00bb), dedicada a la fabricaci\u00f3n de snacks naturales y saludables para mascotas. De otra parte, por el <\/span>Cliente<\/span>, cuyos datos son facilitados a trav\u00e9s del formulario de pedido en el proceso de compra.<\/span><\/p>

2. Proceso de Compra y Precios<\/span><\/h3>

  • Procedimiento:<\/span> El cliente deber\u00e1 seleccionar los productos, a\u00f1adirlos al carrito y completar el proceso de pago. El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente recibe nuestra confirmaci\u00f3n de pedido por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p><\/li>

  • Precios:<\/span> Todos los precios mostrados en la web incluyen el <\/span>IVA (Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido)<\/span> aplicable en Espa\u00f1a para consumidores finales.<\/span><\/p><\/li>

  • Errores:<\/span> En caso de error tipogr\u00e1fico evidente en un precio, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle la opci\u00f3n de cancelar el pedido o abonar la diferencia real.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

    3. Pol\u00edtica de Env\u00edos<\/span><\/h3>

    • \u00c1mbito:<\/span> Realizamos env\u00edos a toda la Pen\u00ednsula, priorizando la cercan\u00eda y el comercio local.<\/span><\/p><\/li>

    • Plazos:<\/span> El plazo estimado de entrega es de <\/span>24 a 72 horas laborables<\/span>. En cumplimiento de la ley, el plazo m\u00e1ximo de entrega ser\u00e1 de 30 d\u00edas naturales si ocurriera alguna incidencia log\u00edstica excepcional.<\/span><\/p><\/li>

    • Costes:<\/span> Los gastos de env\u00edo se detallar\u00e1n de forma desglosada antes de finalizar el pago.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

      4. Derecho de Desistimiento<\/span><\/h3>

      De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de <\/span>14 d\u00edas naturales<\/span> desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/span><\/p>

      • Limitaci\u00f3n por Higiene:<\/span> Debido a que vendemos productos de alimentaci\u00f3n animal, el derecho de desistimiento <\/span>no ser\u00e1 aplicable<\/span> a productos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega, por razones de protecci\u00f3n de la salud e higiene.<\/span><\/p><\/li>

      • Procedimiento:<\/span> Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo por escrito a nuestro canal de contacto.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

        5. Garant\u00eda Legal<\/span><\/h3>

        Todos nuestros productos cuentan con la <\/span>garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os<\/span> en Espa\u00f1a frente a defectos de fabricaci\u00f3n o falta de conformidad. Dado que se trata de productos perecederos (alimentaci\u00f3n), la garant\u00eda cubre que el producto llegue en condiciones \u00f3ptimas de consumo y calidad hasta su fecha de caducidad, siempre que se sigan las instrucciones de conservaci\u00f3n.<\/span><\/p>

        6. Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/span><\/h3>

        Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Intentaremos siempre resolver cualquier incidencia de forma amistosa a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes podr\u00e1n acudir a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea o a los juzgados y tribunales competentes.<\/span><\/p>

        7. Aceptaci\u00f3n de las Condiciones<\/span><\/h3>

        \u00a0<\/p>

        La validaci\u00f3n de un pedido implica la aceptaci\u00f3n expresa de estos T\u00e9rminos y Condiciones. Este documento debe ser aceptado obligatoriamente mediante el marcado de la casilla correspondiente durante el proceso de <\/span>Checkout<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Bienvenido a Pets del Sur. El presente documento establece las condiciones que regulan la compra de nuestros snacks naturales a trav\u00e9s de nuestra plataforma web. Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos t\u00e9rminos. 1. 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