-ENVÍOS Y DEVOLUCIONES-
Información general
La tienda de Escuela de Karting ofrece la venta de equipación y productos relacionados con el karting. A continuación se detallan las condiciones de envío y devolución aplicables a las compras realizadas a través de este sitio web.
Envíos
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del producto.
Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En algunos casos, la tienda puede ofrecer promociones de envío gratuito para determinados pedidos o campañas especiales.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. La empresa no se hace responsable de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos.
Devoluciones
Derecho de devolución
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para poder realizar la devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado
- No haber sido utilizado
- Conservar su embalaje original
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros:
Indicando:
- Número de pedido
- Producto que desea devolver
- Motivo de la devolución
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones para completar el proceso.
Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso puede tardar unos días en reflejarse dependiendo de la entidad bancaria del cliente.
Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo lo antes posible para poder gestionar el cambio o la devolución sin coste adicional.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o devoluciones, el cliente puede contactar con nosotros a través de: